Política de privacidad
Esta política explica cómo Floral Fusion trata datos personales en relación con consultas, coordinación de proyectos florales y prestación de servicios de arreglos para bodas y eventos.
Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para responder consultas, coordinar citas, preparar cotizaciones, confirmar fechas, organizar entregas o montajes, gestionar pagos, mantener registros internos, atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales o administrativas relacionadas con el servicio.
Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de apoyo operativo, como servicios de alojamiento del sitio, herramientas de comunicación, gestión administrativa, pagos o coordinación logística. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo para prestar servicios vinculados a la operación del negocio.
Divulgación por obligación legal
Podemos comunicar datos personales a autoridades, tribunales u otros organismos cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para atender una solicitud formal, prevenir un fraude, proteger derechos o cumplir obligaciones contables, tributarias o contractuales.
Según corresponda, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos no esenciales. Algunas solicitudes pueden no proceder si existe un deber legal o una necesidad operativa legítima para conservar la información.
Para ejercer un derecho, el usuario debe indicar qué información desea revisar o modificar y aportar los antecedentes necesarios para verificar su identidad. Si la solicitud afecta datos vinculados a un encargo en curso, podremos responder después de completar la revisión interna correspondiente.
Los datos se mantienen mientras exista una relación activa, una consulta pendiente, una obligación de respaldo administrativo o un plazo legal aplicable. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable según los sistemas utilizados.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La fecha de entrada en vigor o la referencia equivalente podrá revisarse cuando se publique una nueva versión.
Datos que recopilamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre preferencias de diseño, detalles del evento, datos de coordinación de entrega o retiro, antecedentes de pago y comunicaciones mantenidas con el sitio o por otros medios de atención.
Fuentes de los datos
Recibimos datos cuando una persona completa un formulario, solicita una consulta, realiza una reserva, coordina un proyecto floral o se comunica para confirmar detalles del servicio. También podemos generar registros técnicos básicos de uso y de funcionamiento del sitio.
Tipos de cookies
Podemos utilizar cookies necesarias para el funcionamiento, cookies de preferencia para recordar ajustes y cookies de análisis o rendimiento para entender el uso general del sitio. Estas cookies no se usan para prometer disponibilidad de productos ni para fines ajenos a la gestión del servicio.
Control de cookies
El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de su navegador. Si ciertas cookies se desactivan, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente o requerir ingreso manual de información.